物业管理服务典型经验材料

物业管理服务典型经验材料

    去年以来,为有效解决“社区物业覆盖率不高”的问题,我市瞄准物业服务“谁来管”“钱哪来”“如何管”等问题,积极探索“五类分管、五方筹资、三措推动”的工作模式,以无物业小区物业服务全覆盖强化城市社区基层组织建设,提升治理水平和居民生活幸福感。
一、破解“谁来管”,“五类分管”抓覆盖。结合无物业小区分布不均、点多面广、权属复杂,管理主体不明确的实际,通过“五类分管”实现物业服务全覆盖。一是市场物业专业“管”。针对28个基础设施良好的住宅小区,由XX市住建局提供具有服务资格的红色物业企业、国有物业企业名单,通过居委会和业主公开选聘的方式,引进专业化的物业企业进行管理。二是主体单位牵头“管”。针对12个权属清晰、主体明确、管理基础较好单位家属楼小区,由街道社区对接所属单位,牵头雇用保洁、保安等服务性质的公司进行管理。三是小区业主自己“管”。针对16个自治基础良好、业主自管积极性高的小区,由街道社区党组织指导,经法定程序成立物管会或业委会,通过业主自愿出资、协商入资等方式购买物业服务。四是联片打包帮着“管”。针对72个零散分布的居民小区和独栋居民楼,由街道社区选聘专业化物业企业实行联片小区打包管理。五是城市服务一体“管”。针对38个庭院住宅小区,结合XX市城乡环卫一体化改革,由专业环卫公司负责小区主干街道、背街小巷清扫保洁、垃圾清运、垃圾分类等工作,减轻社区经费负担;无物业小区按照“一区一策”的原则,实行“基本物业保障+特色项目”差异化服务,在实现基本物业保障的基础上,增加绿化、家政、养老、智慧管理等

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