高管培训心得体会:以“三有”思路落实落细网格化营销

高管培训心得体会:以“三有”思路落实落细网格化营销
    按照单位安排,我参加了15天紧张有序的培训。通过学习,使我对金融工作有了更深层的领悟,各方面均取得了一定的收获。其中,最大的收获在于初步形成了以“三有”思路落实落细网格化营销的总体想法。
    一、有图——优化布局,建立营销图
    “立足三农,服务百姓”是农信社恒久的主旋律,网点稠密、贴近客户是农信社最突出的特征,但仍有很多农信社未能将这一特征转化为优势,形成网点效率低、成本高等弊端。而网格化经营作为一种新的经营理念并非无章可循,我们应该优化网点布局,使网点设置脱离高大上,转向经济实用方向发展,按照步骤完成网格化布局实施,围绕周边主力客群挖掘痛点,将网点服务范围重新划分,拉近与客户的距离,实现网点网格化经营转型。
    农信社需尽快构建惠农、富农的财富管理体系,将存量客户分层维护,将目标客户分群营销,充分利用网格内公私联动、政府及事业单位、企业商户、社区村居等资源,建立动态营销地图,加快网点的社区化、村居化转型,留存客群信息,理性和感性双向争取客户,与客户形成“本土本地、熟门熟客、乡里乡亲”的良性和谐关系,促进客户财富升高、消费升档、体验升级。
    二、有责——划定“责任田”,破解营销难
    营销是结网而非捞鱼,懒惰思维、短期效益会伤害客户情感,系统思维、精准营销才能培育客户关系,才能在各个银行五花八门的营销拓展中脱颖而出。我们要将每一个网格都落实到个人并固化,定员、定岗、定责。将思维由坐等上门、外拓营销逐步向客户经营、网格化经营过渡,走好客户邀约、信息搜集、产品营销、后续跟进四步骤,全面铺开围绕主力客群创新产品、主动营销、跨业合作、便民服务的网格化经营格局。
    三、有指南——建立指南,实现精准营销
主力客群是农信社营销发力的立足点,要紧紧围绕主力客群的需求和痛点,营销与其相匹配的产品,提高营销成功几率,实现客户精准营销。以区域为依据划分网格,我们的主力客群以农区、社区、商区为主。农区居住着大量村民和返乡务工人员,从事种植养殖的也不在少数,休闲农业更是在近年来以迅猛之势发展。能利用村委会、助农取款商户和农村电商等渠道,定期开展专项营销活动,营造宣传攻势,细化人员分工,谋求重点突破;社区多种多样,社区居民更是各有特色,针对拆迁社区、机关小区、城镇新区等不同类别,通过展位营销、活动营销、预约拜访等多种营销策略,着重办理定

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