经验交流发言:加快数字政府建设打造惠企便民政务环境

经验材料:加快数字政府建设打造惠企便民政务环境
    近年来,*县认真贯彻省委部署要求,聚焦便民为民、简政放权等重点环节,以数据资源整合共享为突破口,持续推进“放管服”改革与数字政府融合发展,努力打造审批少、流程优,效率高、服务好的政务服务环境,赋能县域经济社会高质量发展。
    一、坚持高位推进,统筹部署落实。加强组织领导。成立数字政府建设统筹协调推进领导小组,定期召开推进调度会,安排部署阶段性工作,统筹推进数字政府建设和应用推广。制定印发《关于加强数字政府建设的实施意见》,强化顶层规划设计,科学论证建设内容,实现“统一机构、统一规划、统一平台、统一数据”,为互联互通、共建共享奠定基础。强化运行保障。完善数字政府运行应急预案,推行运维保障问题通报、故障记录、保障处罚等制度,抽组政务服务中心工作人员、运维企业技术人员*名,组建联合工作组,负责数字政府技术支撑和日常运维,确保各项业务系统正常运行。采取集中培训、现场实操等方式,举办政务服务事项梳理、数据编目等培训班*场(次),培训业务专干*人(次)。建立反馈机制。建立政务服务评价和意见建议反馈机制,在政务大厅配备满意度评价器*台,设立投诉意见箱,采取现场、电话、网络等多种渠道,引导群众开展“一事一评”、“一次一评”,对收集到的*件“差评”投诉,安排专人跟踪受理,逐条逐项整改落实,及时向群众反馈结果,有效提升了数字政府运行效能。
    二、坚持共建共享,整合平台资源。实施资源共享。以数字政府建设为引领,统筹智慧城市、雪亮工程、数字乡村等项目硬件设施,推进数字政府运营指挥中心、政务外网第二链路建设和村级延伸、政务服务自助终端布设等工程,完成一网双平面连通及*个行政村政务外网全覆盖。探索政企共建模式,采用政府购买服务方式,累计投资*余万元,建成*县智慧城市运营管理中心,打造数字政府智能中枢。打通数据壁垒。印发《建立健全政务数据共享协调机制加快推进数据有序共享实施方案》,加快数据汇聚整合,完成*个单位*条事项编目及数据关联,挂载数据*项*万余条,政务服务事项数据编目率达到*%。开展政务数据共享需求摸底和供需对接,完成*条国垂事项的梳理工作,摸底上报数据需求*项,*家单位上报使用国垂系统办件事项*件。整合服务事项。严格按照省市县乡村“五级*同”要求,扎实开展政务服务事项确认,制定印发《关于开展乡村政务服务事项梳理加载和编制实施清单工作的通知》,在省、市率先完成政务服务事项认领编制下放*项,共确认政务服务事项*项,开通在线办理事项*项、全程网办事项*项,实现重点领域线上审批事项办理全覆盖。
三、坚持便民为民,优化政务服务。推进一网通办。与省、市同步上线政务服务网和数字政府

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