2023年某县12345热线6月份工作情况的通报

2023年某县12345热线6月份工作
情况的通报

2023年6月份,XX县12345热线在各单位的大力支持配合下,总体运行情况良好。现将工作情况通报如下:

一、运行情况

(一)工单办理情况。2023年6月份,XX县12345热线共接听1467宗;其中话务员直接回复及热线办后台直接办结1X1宗,转派相关部门处理12X6宗,相关部门办结124X宗,回复率100%,办结率97.05%,市民满意率100%o

(二)副科级以上领导值班情况。2023年6月份,共有15名副科级以上领导到12345平台值班,名单如下(按值班时间排序):县农业农村局XXX;县消防救援大队XXX;县应急管理局XXX、XXX、XXX、XXX;县退役军人事务局XXX、XXX、XXX、XXX;市住房公积金管理中心XX办事处XXX;县气象局XXX、XXX;县供电局XXX、XXX。

2023年6月份,值班领导共接听市民来电179宗;其中直接回复市民54宗,转派相关部门处理125宗,相关部门办结125宗,回复率100%,办结率100%,市民满意率100%o

(三)本月市民特别关注问题。本月市民特别关注的问题集中于小区物业管理,消费维权、收费不合理以及噪音扰民三方面:

1、小区物业管理问题。此类诉求共96宗,办结65宗,回复率100%,办结率67.71%,满意率100%o市民主要反映XX县X城街道XXX名城小区、XX县X城滨河南路海XXX滨江一号、XX县X城镇XXX府等房地产存在不退还业主办证剩余费用、未按期交房、物业管理不到位等情况,严重侵犯业主权益,对业主的生活和经济造成不良影响。此类问题由XX县住房和城乡建设局核查处理。例如:市民反映XX县X城街道东山北路XXX府物业阻拦业主进入小区相关问题。转XX县住房和城乡建设局核查处理,经XX县住房和城乡建设局与开发商沟通,开发商同意业主使用门卡从小区正门进入小区,在不影响其他业主作息的情况下,进行

............试读结束............

查阅全文加微信3231169

如来写作网gw.rulaixiezuo.com(可搜索其他更多资料)

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 3231169@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.qingsongxiezuo.com/75891.html
(0)
上一篇 2023年8月21日
下一篇 2023年8月21日

相关推荐