税务部门开展税务工作经验交流材料汇编(10篇)

税务部门开展税务工作经验交流材料汇编(10篇)

目录
    1.营商环境再优化惠企便民再升级 2
    2.“十条举措”“十大承诺”助力地方高质量发展跑出“加速度” 7
    3.听民声话民事拂春风办实事 11
    4.税惠春风拂万家惠民利企促发展 15
    5.乘风破浪从“新”出发书写自贸港税收营商环境xx新“答卷” 21
    6.税务春风惠企暖人心 25
    7.税务部门深入开展调查研究让税收更好服务xx经济民生 29
    8.打造“青廉xx”滋养清风正气 34
    9.税务部门五措并举确保税费政策红利落地 37
    10.xx税务便民办税带动产业“回血” 43
    
    

营商环境再优化惠企便民再升级

    权益保护“一站式”、涉税服务点单制、工业园区专员制??x月xx日,在xx市政府新闻办举行的新闻发布会上,xx市税务局公布了今年推出的xx项惠企便民举措。其中,权益保护“一站式”举措在我省属首创,目前全市xx个县(市、区)税务局均成立纳税人缴费人权益保护中心,有效解决纳税人缴费人的疑难问题。
    优化营商环境是培育和激发经营主体活力、增强发展内生动力的关键之举。去年,xx市税务局在全国纳税人缴费人满意度调查中蝉联全省第一。xx持续深化税务领域“放管服”改革,今年,xx市税务系统将以“便民办税春风行动”为着力点,精准落实税费优惠政策,精简业务办理流程和手续,精细服务纳税人缴费人,推动营商环境再优化、惠企便民再升级,更好地服务全市经济社会发展大局。
    “多头跑”变“一窗办”
    “去年组合式税费支持政策让我们享受了xxx余万元的税费红利,企业有了更多资金投入研发,从而有力推动产品升级。”x月xx日,xxxx说,现在包括退税在内的很多涉税业务都可以通过网上办理,登录“电子税务局”能自动预填申请表,而且享受的税惠情况一目了然,企业只需核对确认即可,真的很省心。
    为确保税惠“活水”直达经营主体,xx创新推出退税办理“无纸化”、网上税务“电子章”等系列细化举措,注重利用现代科技手段,让纳税人“少跑腿、好办事、不添堵”。在xx区,税务部门打造“一厅二自助三网点四分局”的办税网格分布体系,逐步形成“一刻钟办税圈”,纳税人从辖区内任意地点出发到达办税地点不超过一刻钟。
    同时,xx市税务局统筹抓好增值税小规模纳税人减免、研发费用加计扣除等各项税费优惠政策,确保落实不打折扣。去年累计为全市经营主体办理新增减税降费及退税缓税缓费xx.xx亿元,其中为xxxx户纳税人办理增值税留抵退税xx亿元。
    此外,xx市税务系统严格落实首违不罚清单制度,建立纳税人轻微违法容错纠错机制;全面实行税务行政许可事项清单管理,取消“对纳税人延期缴纳税款核准”等x个税务行政许可事项,进一步简化受理环节、简并办理程序、减少材料报送,实行全程网办;整合增值税、消费税及附加税费申报表,全面推行财行税合并申报,优化非税表单填报。今年以来,留抵退税平均办理时长压缩在x个工作日内。
    目前,xx实现个人税费事项xx%以上可网上办、xx%以上可“掌上办”。市税务局与住房建设、自然资源等部门在不动产登记、交易和缴税方面实行“一窗受理、并行办理”。同时,协调财政、医保等部门,将相关税费征管流程简化为“一窗受理、内部传递”,让纳税人缴费人由过去的“多头跑”变“一窗办”。
    盘活数据资源,激发企业活力。xx市税务系统持续完善纳税信用评价,深化“银税互动”,截至今年x月,共与x家银行联合为xxxx户纳税人办理信用贷款xx.xx亿元;利用全国纳税人供应链查询平台,依托税收大数据为企业牵线搭桥,帮助企业打通上下游产销链条,促成xx户企业签订购销合同xxxx.xx万元。
    “无事不扰”又“无处不在”
    就税务部门而言,只有持续深化法治税务理念,规范税收执法行为,加强风险防控监督考核,
    才能确保管出公平、管出质量,不断推动市场发展环境更加公平公正。
    去年以来,xx市税务局与财政、法院、公安等部门深入协作,积极推进收入质量监控、涉税信息共享、法税协作、信用联合奖惩、税警合成作战等“税收共治五项机制”建设,拓展与检察院的税检协作,形成“x+N”常态化沟通、机制化协作格局,通过及时介入企业破产清算、涉案不动产拍卖等业务,对xx户纳税人依法申报税收债权x.xx亿元,追缴税费xxxx.xx万元。
    规范执法行为方面,xx市税务局聚焦行政执法源头、过程和结果x个关键环节,促进执法信息公开透明、过程留痕规范、结果合法公正。同时,优化税务执法方式,有序推动说理式执法、“首违不罚”和税务证明事项告知承诺制,进一步提升税法遵从度。全面推广一套执法清单、两个执法记录软件、多项执法工具设备的“x+x+N”现场执法管理体系。
    严格执法监督方面,xx市税务局强化对执法的制约监督,落实好主责部门业务控制、督审部门平台监督、职能部门协同共管的内控机制建设,形成“风险防控—监督检查—问责追究—反馈改进”的完整闭环。
    同时,创新监管手段,营造公平环境。xx全力推进“无风险不打扰、有违法要追究、全过程强智控”的税务执法新体系建设,将执法、服务、监管一体推进,实现对经营主体干扰最小化、监管效能最大化。探索“信用+风险”及“双随机一公开”分类分级精准监管,让税务监管既“无事不扰”又“无处不在”。此外,还依托智慧税务强化数据赋能,让监管更高效。
    “税务微管家”精细服务经营主体
    “以前办完工商登记,还要再去税务部门办理税务登记。现在有了‘税务微管家’一站式服务真方便。”x月xx日,在xx县xx镇行政综合服务中心,刚刚办完登记的个体工商户xx说。
    前不久,xx县税务局在基层调研中了解到,一些个体工商户特别是新办纳税人群体,存在专业会计欠缺、记账水平有限、办税流程了解不够深入等难点、堵点问题。对此,该局在x月份探索推出“税务微管家”工作模式,在各乡(镇)行政服务中心和税务分局增设了xx个“税务微管家”服务窗口,建立常态化管理工作机制,可以为个体工商户提供涉税咨询、营业执照登记、变更经营者等诸多服务事项。x月份以来,已有xxx户个体工商户通过“税务微管家”办理业务。
    今年以来,xx市及各县(市、区)税务部门结合工作实际,积极创新服务举措,以精细服务改革试点为契机,不断优化升级税费服务,持续提升纳税人缴费人满意度和遵从度。
    以塑造“阳光e税”服务品牌为引领,xx已连续x年推出惠企便民服务十条,形成“未办税先服务”、远程帮办帮到底、定制服务广覆盖等涵盖线上线下、优化业务流程的xx项服务举措。
    同时,xx市税务系统加快岗位推送、增加退税频次、推行容缺办理,实行“即报即审即批即退”、先退税后审核等措施,不断压缩退税办理时间。全市出口退税平均办结时间同比减少x.xx个工作日、压缩了xx.xx%。

“十条举措”“十大承诺”助力地方高质量发展跑出“加速度”

    近日,市税务局举办第xx个税收宣传月启动仪式,发布“税收服务高质量发展十条举措”,亮出“优化税收营商环境十大承诺”,引领全市税务部门开展优化税收营商环境“集中攻坚”,用实打实、硬碰硬的举措助推xx营商环境建设,全力服务地方高质量发展。
    十条举措赋能加码
    市税务局紧扣“税惠千万家共建现代化”的活动主题,围绕xx坚定不移走好“工业立市、产业强市”之路的重大战略,结合实际推出“税收服务高质量发展十条”,释放税费优惠政策红利,提升办税缴费质效,充分发挥税收现代化服务中国式现代化的职能作用,更好服务xx高质量发展。
    据了解,“十项举措”具体包括支持中小企业“轻装前行”、科技创新“加力激励”、重点企业“送策上门”、牵线补链“助企惠侨”、征纳互动“集成提升”、办税缴费“数币支付”、以信换贷“秒办闪借”、日常执法“刚柔相济”、税费争议“一站办结”、改进作风“阳光履职”,旨在通过持续推动政策落实提效、精细服务提档、规范执法提升,加快实现全市税收营商环境的优化提升,助力地方高质量发展跑出“加速度”。
    其中,市税务部门将聚焦全市“百亿企业、千亿产业”倍增培育计划,运用大数据筛选政策适用对象,分类分行业进行精准推送,变“人找政策”为“政策找人”,同时健全政策服务专家团队,扩围完善“线上微信平台”“线下税企见面会”双服务平台,帮助企业应享尽享税费政策。
    自主创新是产业发展的关键,对此,市税务部门全力落实研发费用加计扣除、高新技术企业、投入基础研究等税收优惠政策,加大对战略性支柱产业集群和新兴产业集群税收支持力度,激励企业加大研发投入;对科技创新市场主体开展针对性、个性化服务,对重大技术攻关工程、制造业高端化智能化发展中的涉税新问题,在依法依规前提下给予最大税务支持。
    此外,市税务局结合侨乡实际,探索开设“智税助力x商发展服务平台”,为“走出去”企业提供投资地税制和跨境税收政策,培育提升xx特色优势产业国际竞争力。在“引进来”方面,税务部门将发挥xx本地平台优势,建立线上线下融合的“x商税收服务中心+x商智税管家”,以x文化为纽带构建x商产品营销通路,既针对性打通上下游产销链条,又提供滴灌式个性服务,吸引更多华人华侨回x投资。
    亮出承诺接受监督
    活动现场,税务干部代表宣读了“xx税务优化税收营商环境十大承诺”,从税费服务、税收执法、纪律作风等方面亮态度、亮措施,着力打造便利化、法治化税收营商环境。
    在落实税费政策方面,承诺优化税费政策享受方式,完善系统预填表单功能。除依法需要核准或办理备案的事项外,推行“申报即享受、资料留存备查”,进一步推动税费政策红利直达快享。
    在提升办税效率方面,所有出口企业申报、审核、反馈实现全程网上办,确保符合规定的正常出口退税业务平均办理时间在x个工作日内。建立税费事项易办快办机制。税务登记、变更、注销等事项全面落实“集成服务、减证承诺、容缺办理”。推动税费服务向党群服务中心、园区、商圈、银行等场所延伸,同步嵌入“x智助”一体机等自助办理渠道,持续推广“网格服务点+便民先锋队+自助终端平台”的税村e站模式。
    在规范税务执法方面,严格落实“无风险不打扰”原则,全面规范税务进户执法行为,实行一次进户、统一实施、结果共享。在同一年度内,对同一纳税人同一事项原则上不再重复进户。推广进户执法“码上监督”功能,进户情况接受纳税人缴费人评价监督。
    在严格纪律作风方面,严肃查处收受红包礼金、“吃拿卡要借报占”等损害纳税人缴费人利益行为,以及税务人员存在的不作为、乱作为和慢作为等问题。
    推出“春风十条”特色便民税费服务举措助力xx经济高质量发展
    今年以来,国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题,连续第xx年在全国范围开展“便民办税春风行动”,已推出两批x大方面共xx条便民办税缴费举措。近日,xx市税务局结合本地实际,围绕诉求响应、政策落实、精细服务、智能办税、精简流程、规范执法等x大方面,迭代升级具备xx税务辨识度的“春风行动”举措,聚焦全市纳税人缴费人“急难愁盼”问题,再推出十项特色措施,简称“春风十条”,进一步提档升级、提质增效,让广大纳税人缴费人看得见、摸得着、感受得到“春风”暖意。

听民声话民事拂春风办实事

    为创新“便民办税春风行动”的宣传形式,xx税务部门携手xx市广播电台首次将演播室“搬”出户外,以《民声热线》上线为契机,由xx税务部门“一把手”携税务骨干“热点”在直播节目中为“便民办税春风行动”代言,围绕“春风十条”特色新举措、减税降费、红利账单、税费服务等市民关注的热点话题,通过活动现场提问、民声热线电话、直播平台留言等渠道,与参与活动的企业代表、营商环境体验师、市民以及广大听众进行互动交流,在线回应咨询并听取意见建议,问民需、解民忧、办实事。
    叮叮叮??在户外直播节目《民声热线》中,电话热线和网络平台留言提示声络绎不绝,有位网友在“民声热线”直播平台留言:“我是外卖小哥,请问我们可以参加工伤保险吗?”xx税务的“热点”成员立刻在直播中回复网友的留言,专业的政策讲解和亲切的回复,受到现场群众和网络听众的纷纷点赞。整个直播互动环节干货满满,充分展现xx税务部门一直秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,真正做到民之所望、税之所向。
    聚焦“急难愁盼”,积极响应涉税诉求也是此次xx税务推出的“春风十条”特色举措之一。群众利益无小事,针对纳税人缴费人反映的涉税费诉求,xx税务部门及时响应、积极应对,全力以赴回应群众期待。“家门口的‘税e站’便民办税服务点真是太贴心了,通过V-Tax非接触式办税,税务部门不仅第一时间线上答疑,还能远程帮办,真是省时又省心。”在活动现场,一位见证“春风十条”发布的营商环境体验师x先生对税务部门的服务赞不绝口。
    工作室巾帼创解民忧无难事
    近年来,xx税务打破传统税费服务模式,鼓励巾帼先锋、劳动模范、先进工作者、专业人才等先进典型牵头创建工作室,发挥先进典型示范引领作用,实现与企业、群众的精准对接,用创新的思维和工作方法在精细服务领域深耕细作,为助力企业发展和优化营商环境持续添力。
    “办税人在实际操作中对一些办税政策理解不到位,出现急躁情绪,税务部门该如何引导?”“办税人有不同的诉求时,税务部门该如何帮助呢?”诸如此类的问题,在“春风十条”的发布活动上,税务干部x一一回应着观众的疑问,并向大家介绍xx税务今年新推出的“王牌服务”——“巾帼先锋工作室”,将新时代“枫桥经验”和“马丽工作室”精神落实到为纳税人缴费人服务的“关键小事”中,是让纳税人缴费人诉求沟通更顺畅的品牌服务。
    接下来,xx税务部门将在全市进一步构建纳税服务大格局,优化税收营商环境,推动组合式减税降费政策落地,丰富深化“税知晓”办税服务品牌内涵,将今年“办好惠民事·服务现代化”的“便民办税春风行动”新主题融入各大办税厅“巾帼先锋工作室”的纳税服务工作,实现“办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位”的目标。
    聚合力送“春风”多举措润“小苗”
    据了解,自xx税务部门持续xx年开展“便民办税春风行动”及xxxx年、xxxx年连续x年与市工商联联合开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动实施以来,全市税务部门为中小微企业推出多项解难题办实事的服务举措,成果显著。其中,在xxxx年“春雨润苗”暖企行动中,xx税务携手市工商联及相关单位向小微市场主体联合推出x大类主题活动,前往重点税源企业开展精细服务问需纾困调研活动。此外,xxxx年,xx税务部门分三批推出x大类xx项xxx条“便民办税春风行动”措施已全部落地,不仅优化办理程序、提升办理体验,还压缩了办理时长,这些“暖心”举措实实在在地让纳税人缴费人获得感和满意度持续提升。
    去年,xx税务部门积极推动税收营商环境再优化,在优化执法、保障权益上出实招,通过“银税互动”有效解决企业的融资难题。xxxx年已累计向xxxx户纳税人缴费人发放贷款xx.xx亿元。xx税务相关负责人介绍道:“新的一年,结合‘便民办税春风行动’、春雨润苗、税收宣传月等活动,将由xx市税务局牵头主办‘税银暖企’系列活动,联合银保监局、工商联、金融机构等部门为企业面对面讲解税费优惠政策、金融惠企政策,辅导企业所得税汇算清缴、个人所得税年度汇算等涉税热点,受理企业信贷业务咨询等。接下来,第一期活动将由xx市税务局纳税服务中心牵头,主要为企业辅导纳税信用评定、讲解运用信用评定结果获得相应金融贷款,缓解企业发展资金压力。”
    据了解,在“春风十条”中就有一条推动直播间场景创新,以信换贷更“易”。依托“税知晓”直播间平台,适时向纳税人开展纳税信用培训,让企业及时了解和维护自身纳税信用情况。同时联合工商联和金融机构等部门,共同打造“银税互动”主题系列宣讲直播,激发企业活力,助力xx经济高质量发展。
    税务部门相关负责人表示,下一步将与市工商联等多部门强化协作,做强共治力量,着力在为中小微企业解难题办实事上多思考善作为,持续打造优质高效的税收营商环境,不断提高市场主体的满意度和获得感。
    “新十条”惠韶城春风至向未来
除了上述的亮点,xx税务“春风十条”还具体包括:办税缴费更“快”、服务

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上一篇 2023年7月11日
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